Was zur Shop-Automatisierung gehört.
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Versand angebunden
Etiketten und Sendungsnummern direkt aus der Bestellung, etwa mit DHL oder FedEx.
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Rechnungen und Belege
Rechnung und Bestätigung entstehen automatisch und landen dort, wo Ihre Buchhaltung sie braucht.
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Lager und Import
Bestände und Produktdaten kommen aus Lieferantenlisten oder Ihrer Warenwirtschaft, nicht aus Handarbeit.
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Benachrichtigungen
Sie erfahren, wenn etwas hängt: ein Artikel ausverkauft, eine Zahlung offen, eine Sendung zurück.
Wo Handarbeit im Shop Zeit kostet
Bei zehn Bestellungen am Tag fällt Handarbeit kaum auf. Bei fünfzig wird sie zum Halbtagsjob, und mit jeder kopierten Adresse steigt die Gefahr eines Tippfehlers. Typische Stellen sind:
- Versand
- Adressen in das Portal des Versanddienstes übertragen, Etikett drucken, Sendungsnummer zurück in den Shop schreiben.
- Rechnungen
- Rechnung erstellen, als PDF verschicken und für die Buchhaltung ablegen.
- Bestände
- Bestände nach jedem Verkauf oder Wareneingang anpassen, besonders wenn Sie auch im Laden oder auf Marktplätzen verkaufen.
- Produktdaten
- Neue Artikel und Preise aus Lieferantenlisten übernehmen, oft Hunderte Zeilen auf einmal.
Shop-Automatisierung in unseren Projekten
Für Sundus Mazer haben wir den Versand mit FedEx und ein Portal für Partner angebunden, für SBJ den Versand mit DHL und Zahlungsanbieter für die Golfstaaten. Bei SafarovCar entstehen Verträge und Rechnungen automatisch, die Übergabe der Fahrzeuge läuft digital mit Unterschrift.
So automatisieren wir Ihren Shop
- Ablauf aufnehmen
- Wir schauen uns an, was nach einer Bestellung heute von Hand passiert und wie lange es dauert.
- Verbinden statt ersetzen
- Wir nutzen die Schnittstellen Ihrer bestehenden Systeme, statt alles neu zu bauen.
- Schritt für Schritt
- Zuerst der Schritt, der am meisten Zeit kostet. Jeder weitere folgt erst, wenn der vorige sauber läuft.
- Mit echten Fällen testen
- Bevor eine Automatisierung live geht, spielen wir sie mit Testbestellungen durch, auch mit Sonderfällen wie Teillieferung, Storno oder Rücksendung.
Womit wir Ihren Shop verbinden
Shopify und WooCommerce haben Schnittstellen, über die andere Programme Bestellungen lesen und schreiben können. Oft reichen fertige Anbindungen an Versanddienste oder Buchhaltungsprogramme. Wo es keine gibt oder sie nicht passen, schreiben wir kleine eigene Programme, die genau Ihren Ablauf abbilden. Wird daraus mehr, etwa mit Verträgen oder eigener Verwaltung, entsteht eine Webanwendung.
Automatisierung, sicher und nachvollziehbar
Jede Automatisierung schreibt mit, was sie getan hat. Fällt ein Dienst aus, bleibt die Bestellung erhalten und läuft weiter, sobald er wieder erreichbar ist. Und Sie behalten die Kontrolle: Jede Automatisierung lässt sich abschalten, ohne dass der Shop stehen bleibt.
Lohnt sich Automatisierung für meinen Shop?
Eine einfache Rechnung hilft: Wie viele Minuten kostet eine Bestellung heute von Hand, und wie viele Bestellungen kommen im Monat? Daraus ergibt sich, wie viele Stunden frei würden. Wir schätzen den Aufwand für die Automatisierung dagegen und sagen Ihnen offen, wenn sie sich bei Ihrem Umfang noch nicht lohnt. Oft reicht für den Anfang schon ein einzelner Schritt, etwa der automatische Druck der Versandetiketten, um jeden Tag spürbar Zeit zu sparen. Noch ohne Shop? Dann beginnen Sie am besten im Bereich Online-Shop.
Häufige Fragen zur Shop-Automatisierung.
Die großen Versanddienste bieten Schnittstellen. Wir haben unter anderem DHL und FedEx angebunden und prüfen für Ihren Dienst vorab, was möglich ist.
Viele verbreitete Buchhaltungsprogramme haben eine Schnittstelle oder übernehmen Belege per E-Mail oder Upload. Wir prüfen Ihr Programm vorab und sagen Ihnen, was geht.
Die Bestellung bleibt im Shop erhalten. Der Schritt wird nachgeholt, sobald der Dienst wieder erreichbar ist, und Sie bekommen eine Nachricht, wenn ein Fall Ihre Aufmerksamkeit braucht.
Nein. Für viele Shops reicht der Shop selbst als zentrale Stelle. Haben Sie bereits eine Warenwirtschaft, verbinden wir den Shop damit, statt Daten doppelt zu pflegen.
Ja, und das ist oft der beste Anfang. Wir nehmen uns den Schritt vor, der Sie am meisten Zeit kostet, zum Beispiel Versandetiketten oder den Import von Lieferantenpreisen. Weitere Schritte kommen nur dazu, wenn Sie es möchten.
