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Kundenverwaltung

CRM in der Cloud: Webanwendung

Kundendaten, Verlauf und Nachverfolgung für ein Vertriebsteam.

CRM auf einem iMac

Aufgabe der Webanwendung

Für ein Vertriebsteam haben wir ein CRM in der Cloud gebaut. Es hält jeden Kontakt, jedes Angebot und jede Rechnung fest und ist von jedem Gerät erreichbar.

Marketingkampagnen lassen sich darin planen und auswerten, Berichte zeigen, wo Umsatz entsteht. Angebote, Rechnungen mit Zahlungsstand und Ausgaben liegen im selben System.

Im CRM sieht jeder im Team zu einem Kunden den ganzen Verlauf: Gespräche, offene Angebote, Rechnungen und ihren Zahlungsstand. Ein eigenes Dashboard fasst die wichtigsten Zahlen zusammen, die Oberfläche ist schlicht gehalten und passt sich an jeden Bildschirm an.

Was unsere Softwareentwicklung umgesetzt hat

  • Kundenkontakte mit Verlauf
  • Kampagnen und Berichte
  • Angebote, Rechnungen und Ausgaben
  • Zugriff aus dem Browser

Bilder aus der Webanwendung

  1. Rechnungsliste im CRM mit Status
  2. Rechnung mit Positionen und Zahlungsstand
  3. Ausgabenübersicht mit Belegen

Häufige Fragen

Häufige Fragen zur Webanwendung.

CRM steht für Customer Relationship Management, auf Deutsch Kundenbeziehungsmanagement. Gemeint ist ein System, in dem alle Kontakte zu Kunden festgehalten werden, von Gesprächen über Angebote bis zu Rechnungen. Wer im Team einen Kunden übernimmt, kennt sofort den Stand.

Das System läuft auf einem Server im Internet statt auf einem einzelnen Rechner im Büro. Das Team öffnet es im Browser, im Büro wie unterwegs, und alle sehen dieselben Daten. Datensicherung und Updates laufen an einer Stelle.

Ja. Kampagnen werden im CRM geplant und ausgewertet, Berichte zeigen, wo Umsatz entsteht. Wie wir solche Software bauen, steht unter Individuelle Softwareentwicklung.

Lassen Sie uns zusammenarbeiten

Eigene Webanwendung geplant? Schreiben Sie uns.

hello@carlitatech.de

Erzählen Sie uns in ein paar Sätzen, was Sie vorhaben. Wir melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung und den nächsten Schritten.

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